Política de privacidad
POLÍTICA DE PRIVACIDAD (ESTADOS UNIDOS)
ARTIKA FOR LIVING INC.
Última actualización: 22 de enero de 2026
1. Resumen
Esta Política de Privacidad explica cómo ARTIKA FOR LIVING INC. (“Artika”, “nosotros”, “nuestro”) recopila, utiliza y divulga información cuando usted usa www.artika.com o www.artika.ca, o interactúa con nosotros.
2. Información que recopilamos
Podemos recopilar:
- Identificadores y datos de contacto: nombre, correo electrónico, dirección de envío/facturación
- Número de teléfono: usado solo cuando es necesario para contactarle sobre su pedido, entrega, devolución o soporte (o si usted decide proporcionarlo)
- Información comercial: productos comprados, historial de pedidos, devoluciones/cambios
- Actividad de Internet/red: dirección IP, identificadores del dispositivo, eventos de navegación e interacciones con nuestro sitio
- Información de soporte al cliente: mensajes y comunicaciones que nos envía
- Preferencias de marketing: estado de suscripción y de baja
Información de pago: No almacenamos números completos de tarjeta de crédito. Los pagos se procesan a través de Shopify y sus socios de procesamiento de pagos.
3. Cómo usamos la información
Usamos la información para:
- Procesar y cumplir pedidos, devoluciones y atención al cliente
- Comunicarnos sobre pedidos y avisos relacionados con el servicio
- Mantener y mejorar el rendimiento y la seguridad del sitio web
- Medir y mejorar el rendimiento del marketing
- Personalizar contenido y publicidad (cuando esté habilitado)
4. Cómo divulgamos la información
Podemos divulgar información a:
- Shopify (plataforma de ecommerce/hosting) y proveedores necesarios
- Klaviyo (comunicaciones de marketing, SMS y gestión de preferencias)
- Procesadores de pago (para completar transacciones)
- Proveedores de envío/cumplimiento (para entregar pedidos)
- Socios de publicidad y analítica (para medir y personalizar publicidad)
- Divulgaciones legales y de seguridad (cumplimiento legal, protección de derechos/seguridad, prevención de fraude)
- Transacciones comerciales (fusión/adquisición o venta de activos, con protecciones apropiadas)
No compartimos información personal con terceros para su propio marketing directo sin su consentimiento.
5. Cookies, píxeles y publicidad dirigida
Usamos cookies, píxeles y tecnologías similares para funcionalidad, analítica, medición y personalización, incluidos píxeles/etiquetas de:
- Meta (Facebook/Instagram)
- TikTok
- Microsoft/Bing
Estas tecnologías pueden recopilar información sobre su actividad a lo largo del tiempo para apoyar analítica y publicidad basada en intereses.
Controles de cookies + detalles (Pandectes)
Usamos Pandectes para proporcionar el consentimiento y controles de preferencias de cookies. Puede administrar cookies opcionales y tecnologías similares aquí:
Para detalles sobre las cookies y tecnologías similares utilizadas en nuestro sitio:
También puede ajustar la configuración de cookies mediante los controles de su navegador (bloquear algunas cookies puede afectar la funcionalidad del sitio).
6. “Venta” / “Compartir” / opción de exclusión (publicidad dirigida)
Algunas leyes estatales de privacidad en EE. UU. (especialmente California) tratan ciertas divulgaciones para publicidad conductual entre contextos (“cross-context behavioral advertising”) como “venta” o “compartición” de información personal, incluso si no hay un intercambio de dinero.
Artika no vende información personal por dinero.
Sin embargo, podemos compartir ciertos identificadores e información de actividad/Internet con socios publicitarios para medir y personalizar publicidad.
Cómo excluirse (Do Not Sell or Share)
Puede optar por excluirse de “venta/compartición” y cierta publicidad dirigida usando nuestra página Do Not Sell or Share My Personal Information:
También puede administrar ciertas preferencias de cookies publicitarias/de segmentación a través de Pandectes usando las páginas de Preferencias de cookies indicadas arriba.
Si necesita ayuda, contáctenos en Privacy@artika.com o 1-866-661-9606.
Global Privacy Control (GPC)
Si detectamos una señal de Global Privacy Control (GPC) en su navegador, la trataremos como una solicitud válida para optar por excluirse de venta/compartición para ese navegador/dispositivo cuando la ley lo exija.
7. SMS / mensajes de texto (marketing y recordatorios de carrito)
Si usted opta por recibir SMS/mensajes de texto, podemos enviar mensajes promocionales y recordatorios de carrito (y, cuando corresponda, actualizaciones relacionadas con pedidos), según sus elecciones. La frecuencia puede variar. Pueden aplicarse tarifas estándar de mensajes y datos.
Recordatorios de carrito: Nuestro sitio puede usar cookies y tecnologías similares para recordar artículos agregados al carrito, incluido cuando se abandona el carrito, lo que puede usarse para determinar cuándo enviar recordatorios por SMS (cuando usted haya dado su consentimiento).
Darse de baja: Puede darse de baja de SMS de marketing en cualquier momento siguiendo las instrucciones del mensaje (por ejemplo, respondiendo STOP cuando sea compatible) o contactándonos en Privacy@artika.com.
Podemos compartir información limitada con proveedores que ayudan a entregar mensajes (por ejemplo, plataformas de mensajería y operadores) únicamente para prestar el servicio de mensajería.
8. Sus derechos de privacidad en EE. UU. (Anexo de derechos estatales)
Dependiendo de su estado de residencia, puede tener derechos para:
- Acceder/Saber qué información personal recopilamos y cómo la usamos
- Eliminar información personal (con excepciones legales)
- Corregir información inexacta (en algunos estados, incluido California)
- Optar por excluirse de publicidad dirigida y ciertas “ventas/comparticiones”
- No discriminación por ejercer sus derechos
Cómo enviar una solicitud
Correo electrónico: Privacy@artika.com
Teléfono: 1-866-661-9606
Dirección postal: 800 Hymus Blvd, 3rd floor, Saint-Laurent, Quebec, Canada H4S 0B5
Verificación: Podemos necesitar verificar su identidad antes de responder.
Agente autorizado (California): Puede designar un agente autorizado para enviar solicitudes en su nombre; podemos requerir prueba de autorización y verificación de identidad.
9. Aviso de California (CCPA/CPRA)
Categorías recopiladas: identificadores/contacto, información comercial/historial de pedidos, actividad de Internet, comunicaciones de soporte, preferencias de marketing.
Finalidades: cumplimiento de pedidos, soporte, seguridad/prevención de fraude, mejora del sitio, analítica, marketing/personalización.
Categorías divulgadas: proveedores de servicios (Shopify, Klaviyo, pago/envío), socios de publicidad/analítica (cuando esté habilitado).
Exclusión: disponible mediante la página “Do Not Sell or Share” y los controles de cookies.
10. Do Not Track
Debido a que no existe un estándar uniforme de la industria para responder a señales “Do Not Track”, no cambiamos nuestras prácticas de recopilación y uso cuando detectamos una señal de este tipo. Puede usar los controles de cookies y mecanismos de exclusión descritos arriba.
11. Seguridad de datos
Usamos salvaguardas administrativas, técnicas y físicas razonables diseñadas para proteger la información personal.
12. Conservación de datos
Conservamos la información personal el tiempo necesario para los fines descritos y para requisitos legales/operativos, y luego la eliminamos, anonimiza o desidentifica.
13. Privacidad de menores (COPPA)
Nuestro sitio no está dirigido a menores de 13 años y no recopilamos conscientemente información personal de menores de 13 años.
14. Enlaces a otros sitios web
Nuestro sitio puede contener enlaces a sitios de terceros. No somos responsables de sus prácticas de privacidad.
15. Contacto
Correo electrónico: Privacy@artika.com
Teléfono: 1-866-661-9606
Dirección postal: 800 Hymus Blvd, 3rd floor, Saint-Laurent, Quebec, Canada H4S 0B5
